Уважаемые клиенты!

17 сентября 2026 года с 09:00 (МСК) на хостинге будут проводится внеплановые технические работы.
В связи с этим возможны перебои в доступе к сайтам и панели управления.

Мы приносим извинения за временные неудобства и делаем всё возможное, чтобы завершить работы как можно скорее.
Мы работаем над улучшением качества и стабильности наших услуг.

Спасибо за понимание!
ID статьи: 41363, создана 09 фев 2021

На странице поиска не показываются результаты

Иногда возникает проблема, что на странице результатов поиска не отображаются результаты поиска.
Выглядит это так, панель сортировки товаров и фильтр на странице показаны, но самих товаров нет.

a4.png

В данном случае проблема заключается в том что фасетный индекс и умный фильтр не корректно работают между собой.
Есть два решения данной проблемы:
  • Отключить фасетный индекс для каталога;
  • Убрать подключение фильтра на странице поиска.
    Для этого необходимо перейти в редактирование странице шаблона страницы поиска каталога

    a5.png 
    Тут нужно заккоментировать (поставить два слэша "//" вначале) строчку с подключение фильтра.

    a5.png
Если Вас не устроило качество обслуживания технической поддержки, просим Вас обратиться в службу Контроля качества
Пожаловаться
INTEC.GPT – ваш AI ассистент
Мы на связи, чтобы помочь вам!
Добро Пожаловать
в INTEC.GPT — ваш
AI ассистент техподдержки
Мгновенно отвечает на вопросы и помогает решать технические задачи
Ctrl+Enter - отправка