ID статьи: 41364, создана 09 фев 2021

ошибка "e-mail уже зарегистрирован" при авторегистрации пользователя

Если после того как вы включили авторегистрацию при оформлениии закза, пользователь получает ошибку о том что такой e-mail уже зарегистрирован, необходимо проверить настройку главного модуля по авторизации.

Для этого перейдите в настройки главного модуля на вкладку "Авторизация"
Настройки->Настройки продукта -> Настройки модулей -> Главный модуль

a8.png

И проверьте что бы галочки у свойств были проставлены именно так

a9.png

Если настройки корректны обратитесь в нашу техническую поддержку
Если Вас не устроило качество обслуживания технической поддержки, просим Вас обратиться в службу Контроля качества
Пожаловаться