Необходимые данные при передачи информации о доработке - Линейка решений INTEC: Universe
Перед тем, как сотрудник техподдержки передаст информацию о доработке с ссылкой на обращение в отдел продаж, клиенту необходимо предоставить следующую информацию:
ФИО;
контактный номер телефона;
email;
краткий план ТЗ по требуемой доработке.
Также желательно заранее уточнить, в какое время и по средством чего будет удобнее связаться.
Если указанные данные не предоставить сразу - сотрудник запросит их самостоятельно, но в этом случае процесс согласования доработки может затянуться.
Поэтому, просим заблаговременно подгатавливать все необходимые для передачи данные.
