Курсы обучения
+7 (351) 777-80-70
Данная ошибка может быть связана с попыткой отправки писем по расписанию через cron (планировщик задач в Unix-системах), но при этом необходимые настройки не были корректно выполнены в конфигурационном файле.
Вот шаги, которые можно предпринять для исправления этой ошибки:
Проверьте файл dbconn.php: Откройте файл dbconn.php, который находится в корневой директории Битрикс, и проверьте наличие строк с упоминанием BX_CRONTAB_SUPPORT. Убедитесь, что они правильно настроены. Для корректной работы с cron константа должна быть определена как define('BX_CRONTAB', true); если скрипт выполняется по расписанию через cron.
Настройка CRON: Убедитесь, что задачи cron настроены правильно на вашем сервере. Вам нужно будет создать cron job через панель управления хостингом или напрямую через crontab, если у вас есть доступ к командной строке сервера.
Проверка прав доступа: Проверьте, что у вашего скрипта есть необходимые права доступа для выполнения операций отправки писем. Неправильные права доступа могут мешать выполнению скриптов.
Проверка агентов: Проверьте, что агенты, которые отвечают за отправку писем, правильно настроены в административной панели Битрикс. В разделе "Настройки" -> "Инструменты" -> "Агенты" вы можете управлять и настраивать агентов, которые должны быть запущены.
Логи и ошибки: Посмотрите логи сервера и Битрикса, чтобы найти более детальное описание ошибок, что поможет вам лучше понять причины их возникновения.