2021.08.30
Основы работы с веб формами
Отличие веб-форм на редакции "Старт" и любой более высокой редакции в том, что к формам модуля Стартшоп нельзя прикрепить файл при отправке, а также на "Старте" нельзя настроить интеграцию в CRM.
Расскажем о работе с веб-формами на редакции Стандарт и выше
Обратите внимание, у вас должен быть установлен стандартный модуль Битрикс -
Веб-формы.
Для того, чтобы активировать дополнительный функционал веб форм, нужно в настройках этого модуля снять галочку с "
использовать упрощённый режим редактирования форм."
При работе с почтовыми шаблонами (
пш) нужно помнить, что в них автоматически добавляются все переменные, в которые приходят значения из полей веб-форм.
Если вам нужен другой символьный идентификатор для переменной, его можно изменить в полях формы, выключив упрощённый режим редактирования.
Также частая проблема - при создании дополнительного почтового события формы письма не приходят на новый адрес. Для корректной работы нужно включить это почтовое событие в настройках веб формы.
Работа с почтовыми событиями
Начнём с объяснения логики переменной
#DEFAULT_EMAIL_FROM#. Эта переменная подставляет в
пш почту по следующему приоритету:
1. Сначала проверяется почта в поле
Настройки > Настройки продукта > Сайты > Список сайтов > Имя сайта. Если она там не указана, то
2. Проверяется почта в настройках главного модуля.
Вместо
#DEFAULT_EMAIL_FROM# можно вставить корпоративную почту, если она зарегистрирована на хостинге.
Для проверки отправки писем по почтовым событиям есть специальный инструмент
Таблицы, расположенный в
настройках, вкладка
Производительность.
По полю
SUCCESS_EXEC можно убедиться в отправке письма.
Y - письмо отправлено.
N - письмо не отправлено.
В поле
C_FIELDS будет указано, какие данные передавались в каждом почтовом событии.
Эту информацию можно использовать, чтобы подтвердить работу почты.
Наши решения
