Если конструктор устанавливался на уже установленное решение Universe, то после его установки необходимо запустить "Мастера установки" решения в режиме обновления.
Список мастеров находиться по адресу настройки -> Настройки продукта -> Список мастеров
Для корректной работы решения на вашем сервере (хостинге) должны быть установлены следующие модули в обязательном порядке: pdo, pdo_mysql.
Версия PHP должна быть 7.0 и выше.
Если Вы устанавливаете решение на виртуальную машину Bitrix в ней так же необходимо активировать данные модули.
Для включения модулей pdo и pdo_mysql на виртуальной машине воспользуйтесь инструкцией
по этой ссылке
