Чтобы на сайте, установленном на Nginx-сервере, корректно работал функционал ЧПУ - необходимо настроить конвертацию правил .htaccess в конфигурацию сервера.
Первоочередно речь идет о правиле ниже:
<IfModule mod_rewrite.c>
Options +FollowSymLinks
RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !/bitrix/urlrewrite.php$
RewriteRule ^(.*)$ /bitrix/urlrewrite.php [L]
RewriteRule .* - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization}]
<IfModule>
Данное правило отвечает за работу ЧПУ.
По вопросам данной настройки необходимо обратиться в службу поддержки хостинга или к администратору сервера.