Диагностика отправки писем на редакции старт - Линейка решений INTEC: Universe

Данная статья предназначена для решений которые работают на редакции старт

Если после заполнения формы вам не приходят письма на почту, нужно проверить статус отправки письма в таблице b_event, она расположена по этому пути:
Панель администратора > вкладка настройки > настройки продукта > производительность > таблицы > b_event

 Открываем таблицу и смотрим какой статус отправки в столбце SUCCESS_EXEC

Типы статусов:

• Y - Все письма отправлены (проблема не на стороне сайта)

• 0 - почтовые шаблоны не были найдены (решение будет ниже)

• N - почтовое событие ещё не обрабатывалось (нужно немного подождать) 

если в столбце SUCCESS_EXEC попал статус 0 то необходимо поправить файл который расположен по этому пути: bitrix/modules/intec.startshop/classes/forms/CStartShopForm.php

Нужно заменить содержимое строки №298 на:

$oEvent->Send(static::GetEventTypesName($arForm['ID']), SITE_ID, $arFields, 'N');

Наши решения