У меня не работает фильтр, что делать?

Одна из типовых проблем с фильтром, то что он не работает при включенном ЧПУ 
Если отключить ЧПУ, то можно будет наблюдать, что фильтр заработал.

Данная ошибка на стороне платформы, и мы, к сожалению не можем помочь с ее решением.
По данному вопросу необходимо обращаться в техническую поддержку 1С-Битрикс, их специалисты вам помогут.
Наши решения