Почему не отправляются письма?

Как правило, есть две основные причины, почему с сайта не отправляются почтовые сообщения:

1. возникла ошибка со строны хостинга;
2. почтовый адрес отправителя является техническим.

В первом случае ошибки, мешающие корректной отправке почты, можно определить за счет проверки системы, в результате которой будут отображено сообщение, представленное на скриншоте:

В данном случае необходимо обращаться в службу технической поддержки хостинга по вопросу исправления данных ошибок.

Второй же случай зачастую встречается при некорректной настройки почтового адреса сайта.
Само сообщение, в данном случае, успешно отправляется, однако вместо указанного адреса отправителя подставляется технический адрес от хостинга, который выглядит подобным образом:

В этом случае также нужно обратиться к сотрудникам хостинга, но уже для решения вопроса с подстановкой указанного технического адреса.

Также может возникнуть ситуация, когда после обращения в службу поддержки хостинга сотрудники высылают подобный ответ:

На наших серверах запрещена подмена отправителя: адрес отправителя должен совпадать с адресом, под которым выполняется авторизация на SMTP-сервере. Для этого, необходимо помимо заголовка From передавать почтовому серверу в функции mail аргумент -f Пример: mail("получатель", "тема", "текст", "заголовки", "-f адрес отправителя") -f_адрес_отправителя (слитно) Информация по данному вопросу доступна в документации PHP - http://www.php.net/function.mail Прикладываю пример кода:

В данном случае единственно оптимальным вариантом является настройка SMTP-подключения для отправки почтовых сообщений.
Данный функционал относится непосредственно к платформе Битркис и описывается в статье Локальные настройки SMTP-сервера

Наши решения