Не работает ЧПУ с использованием ID и без указания раздела. Как исправить?

На лицензиях «Старт» и «Стандарт» не работает стандартное ЧПУ по умолчанию с использованием ID, если для формирования ссылки нужно настроить ЧПУ вида catalog/ELEMENT_ID/. Например вот такой урл : http://сайт.ру/catalog/38/ — вернет ошибку 404. При этом аналогичный вариант с использованием ЧПУ символьного кода работает корректно. Это ошибка на стороне платформы Битрикс. Разработчики нашей компании ищут способ решения, однако на данный момент конкретных сроков решения нет. Как альтернативу, если при формировании ссылки на товар вы не хотите использовать название раздела, можно предложить такой вариант настройки catalog/element/#ELEMENT_ID#/  Наши решения